春雨淅沥，万物萌动，为扎实推进三甲复审的各项工作，运用现代质量管理原则与方法学，不断改进医疗护理质量管理，提升医疗护理服务水平，2月27日至28日，我院三甲办联合护理部举办了“2021年医院管理质量培训班-PDCA专项培训”。此次学习班特邀了上海世瑞方华医院管理咨询有限公司创始人、上海交通大学MBA-医疗医药健康专业委员会主席陈宏勋教授莅临授课。我院三甲办黄晓星主任、护理部李云主任、各职能部门负责人、全体护士长及各部门骨干等近140人参加了此次培训。

　　本次培训班中陈宏勋教授用通俗易懂、幽默风趣的语言和丰富的临床实例逐步展开课程，从质量改进的判断准则及PDCA的基本思路入手，详细地讲述了PDCA的实施方法、步骤及管理工具如鱼骨图、流程图、查检表、统计汇总表等的正确选择和应用，并指出了PDCA在实施过程中的常见问题及解决办法；课堂上通过理论讲解、案例分享和实训参与，大大提升了现场学习人员的学习热情和学习效率，课后，大家都表示收获颇丰。

　　俗话说“好学近乎知，力行近乎仁 ”，主动学习是好的开端，而将理论付诸实践才是本次学习班的最终目的。PDCA是质量管理必不可少的工具，是改善医疗质量的重要手段与方法，只有将科学的管理方法运用到医疗管理中，不断发现问题、理清思路，才能事半功倍，为质量改善厘清障碍，才能推进质量的持续改进。

　　通过举办这次学习班，加深了大家对PDCA的正确理解，强化了大家的医疗质量安全意识，为运用管理工具进行医疗改善项目打下夯实基础，将进一步推动医院和科室质量精细化管理，开启我院在质量管理方面的新篇章。

撰写人：余璐萍

摄影：甘仲宜