小小的个子，工作时仿佛有用不完的精力，面对病人，微笑总是挂在脸庞。这就是市人民医院肿瘤专科护士余桂龙给很多病人的第一印象。

　　工作10年来，她从一个刚毕业走上护理岗位畏手畏脚的小护士，慢慢成长为一个经验丰富、技术熟练的“老护士”。10年的护理工作，对余桂龙来说，除了职业技能的不断精进与娴熟，更多的是“以真情换真心”带来的工作成就感。

　　“老远听到你的声音，就知道你上班了”“看到你，病都好了一半了”“最喜欢听你的笑声，给人带来希望的感觉。”这是很多老病人常对余桂龙说的话。

　　余桂龙所在的科室有日间病房和住院病房，每天在院病人数超过200人。白班时平均每个护士要照顾20个病人，负责这些病人所有的治疗，如口服药的发放、管道维护、插管、输液等。上班时像脚踩风火轮，很少有时间坐下来休息一会儿，经常晚上回家小腿肿胀，科里很多护士都因此患上了静脉曲张，晚上睡觉时要把小腿垫高，不然腿痛得很难入睡。“可以说我们是超负荷工作，每天虽然很累，但能照顾好每一位病人，我就觉得再苦再累也值得。”余桂龙说，护理是一个琐碎的工作，是与病人接触最多的人。与人打交道，“真心诚意”地为病人着想，这是对护理工作最基本的要求，也是她工作的法宝。将心比心，才能理解病人的需求与感受。“医护即是药”，一个合格的护士，她自己本身就是一味良药，病人相信你，才是一切治疗的开始。

　　作为一名一线的护士，科里任何班次余桂龙都会上，基本上是哪里需要去哪里。除此之外，她还是科室里的“心理治疗师”，发现病人或家属情绪低落，她就会担当心理专科护士的角色。

　　钟南山院士说“健康的一半是心理健康，疾病的一半是心理疾病”。“每一个肿瘤的患者，在疾病消耗、经济压力、家庭角色等的多重压力下，每个人都会有各种各样的困扰与难处。”这是余桂龙对病人的理解。

　　在科室，余桂龙引导大家举办了15次的“绘画减压活动”，帮助了近200个病人，打开心扉，畅谈自己的过往，舒缓内心的压力。此外，她还引导开展了14次“巴林特小组减压”活动，借助巴林特，一起走进一个个护士姐妹的内心故事，帮助大家疗愈工作中的创伤。

　　借着医院护理部大力推动人文关怀示范病房的春风，她所在的放疗一二区，作为人文关怀优秀病房，在科室积极开展了一系列人文关怀举措。包括“绘画减压”“八段锦”“每日一关怀”“彩泥手工绣”“病房生日party”等活动。去年8月份，她带领科室开展了“安心卡死亡教育”活动，至今已经帮助了12名危重症患者。她说，对于癌症晚期患者，希望能帮助肿瘤患者及家属更好地接受疾病，减少生命的遗憾，更安心地离开。