“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这句著名的特鲁多名言，诠释更多的是人文关怀，护理工作因融入了人文关怀，其内涵才丰富而深刻。因为你的关怀，感动过无数患者，那些温暖人心的故事，总有一个是你不能忘怀的。

在护理工作中，我们护士大多数是在“做”和“说”，其实很多时候“听”比“做和说”更重要。妇科患者有特殊性，她们全是女性，而且身患妇科病，和女性生殖系统、内分泌系统息息相关，所以妇科的患者更细腻、更敏感。耐心聆听每一位患者的故事，了解她们故事背后的痛与内心需要，真正地理解患者，同时帮助她解决切实的问题，让她感受到被陪伴的温暖，而不是只有长长的冷冰冰的病房走廊。

故事一：着眼细微，排忧解难：

时间拨回到去年，那是一个初冬的晚上，那晚我值班，正在巡查病房。走到02病房，隔壁2床、3床患者早已安静入睡了，只有1床的患者躺在床上翻来覆去的睡不着，于是我轻轻走过去，轻声问道：“小李，你有哪里不舒服吗？”，她是位卵巢癌的患者，38岁，她轻声唉声叹气说道：“一是担忧家里两个年幼的小孩，都还小，一个1岁多，一个4岁，老公一个人照顾，二是担心自己的病，成为家里的拖累，自己的病治不好了，明天自己就要做手术，自己也没人照顾”，眼前这位焦躁的患者，眼神里透着几分不安和焦虑，同样是母亲，我能感受到这位年轻母亲的担忧，于是，我坐下,紧握着她的手，亲切地跟她说：“你在这里安心做手术，术后我会安排护工阿姨照顾你的，遇到这样的情况我们每个医护人员都会对你多加照顾的，如果有什么事需要帮忙随时按呼叫铃告知我们，我们都会尽力帮助你的，不用担心”，这位年轻的患者紧皱的眉头舒缓了些，心情慢慢平静下来，一句简单的安慰话语，能让患者安心睡觉，作为护士再累再辛苦也是值得。每天上班做完治疗工作，耐心地开导她，给她讲解疾病的知识和预后，找来一些宣传手册让她学习，给她治疗疾病的信心，举例成功治疗的患者，同时，邀请同病房另一名病友跟她交流，让她去鼓励这位年轻的患者，充满信心配合治疗.....慢慢地，她情绪好转，每次见到我们都会开心地与我们交谈，看到她脸上灿烂的笑容，我也感到很开心。

这位患者术后恢复很好，很快康复出院，有一天，我去超市买东西，一位年轻的售货员对着我微笑着，说：“您好，你不记得我啦？”看到她，我一脸的疑惑，经她提醒方才想起来是我护理过的患者，被人记住真的很幸福，心里一股暖流流过，在我们温暖别人的同时也会收获了温暖。

故事二：找准痛点，缓解痛苦：

“微创-无创”的理念深入人心，手术方式不断改进，通过超声消融子宫肌瘤，是无创的治疗方式，而且不影响生育，保护女性患者生殖健康，但是超声消融术跟传统的手术不一样，为保证手术的安全，患者是在镇静镇痛下进行的，需要患者在术中随时保持沟通，今天我上海扶班，按照惯例做着海扶前准备工作，患者送入海扶治疗室，这位是42岁的患者，有顺产生育的经历，她首先第一句话问我：“治疗时痛不痛啊？”在我护理的经验中，一般年轻女性患者没有生育经历会比较怕疼痛一些，想着这个患者应该过于紧张了，于是为缓解患者的紧张情绪，亲切跟她攀谈起来，告知术中一些注意事项，如何配合治疗，慢慢地患者放松了心情，一步步配合着我们的术前准备工作。

手术开始进行……，治疗开始几分钟，患者开始大喊：“好痛，好痛，我腰部好痛啊”，随着治疗能量的放射，疼痛越来越剧烈，麻醉师已给足了镇痛的药物，还是解决不了患者的疼痛，随着剧烈的疼痛，患者开始烦躁不安并伴着抽泣，说：“医生给我全麻吧，我真的忍受不了疼痛……”，这位患者对疼痛很敏感，术中不配合，治疗很难进行，于是让医生暂缓治疗，我开始安慰并抚摸着患者的头，说：“茂姐姐，治疗已经进行一半，坚持一会很快就可以结束，我们不要前功尽弃了，能告诉我你哪里最疼吗？让我帮助你好吗？”，这个时候患者停止哭泣，告诉我腰骶部最疼痛，于是我给患者腰骶部敷上冰袋，询问患者是否缓解一些，等患者情绪慢慢平静下来，询问她：“你现在觉得怎样啊？我们开始进行治疗，好不好啊？”，于是患者很快答应继续配合治疗，医生尽力治疗时降低治疗量避免给患者带来疼痛，换着部位治疗，但是患者还是感觉有些疼痛，我尽力安抚患者的情绪，说：“如果你感觉很疼痛，你紧握着我的手”，一边舒缓患者的情绪，一边让患者紧握我的手，患者一疼痛就紧紧抓我的手，被患者紧握着的手，红红的，有一丝丝疼痛，这样能让患者减轻疼痛，我也是很欣慰的，治疗终于结束，结束后患者对我说：“曹姑娘，谢谢你的鼓励和陪伴，若不是你在，我真的坚持不了，真的，谢谢你了”，对于害怕疼痛的患者治疗过程真的很漫长，学会共情，换位思考，用心倾听，用心解决患者的痛苦，建立良好的护患关系。

随着人文关怀工作在我科室的深入，这样的小故事在我们医院每天都在上演，其实生活中感动你我的并非是你为他做了多少轰轰烈烈的大事，而是许多细小的瞬间，也许是一句问候、一个眼神、一个微笑、一双无助时握住的手，甚至不经意间的一个搀扶，却温暖在每一位患者的心里。

最后，以冰心奶奶的话与大家共勉:爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉着痛苦，有泪可落，却不悲凉。